Términos y Condiciones

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web casinofiestaslots.es (“Sitio”, “nosotros”, “nuestro”, “FiestaSlots”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted acepta haber leído y comprendido estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe acceder ni usar el Sitio.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Tú: Persona que accede o se registra en el Sitio.
  • Cuenta: Perfil de usuario creado para acceder a los servicios de FiestaSlots.
  • Juegos: Todos los productos de azar disponibles en el Sitio, incluyendo casino, juegos en vivo y otros.
  • Operador: La empresa responsable de la gestión y operación del Sitio y sus servicios.
  • Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos de bonificación u otras ofertas.

3. Requisitos para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en España, lo que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el juego en línea es legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados del Operador, familiares directos, afiliados y socios comerciales no pueden registrarse ni participar.

4. Creación y Gestión de la Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, dispositivo, domicilio o dirección IP.

4.2. Los datos proporcionados en el registro deben ser veraces, completos y actualizados (nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, datos de pago).

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Podemos solicitar verificación de identidad en cualquier momento mediante documentos oficiales (DNI, pasaporte, factura de servicios, comprobante de pago).

4.5. El uso de datos falsos o engañosos puede conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta y la pérdida de ganancias.

4.6. Usted es responsable de cualquier actividad realizada a través de su cuenta.

4.7. Puede solicitar el cierre de su cuenta contactando con nuestro equipo de soporte.

4.8. Nos reservamos el derecho a congelar, restringir o cancelar cuentas en caso de sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5. Depósitos y Retiradas

5.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago a nombre del usuario registrado.

5.2. Aplican límites de depósito y retirada, disponibles en la sección de banca del Sitio.

5.3. No cobramos comisiones por depósitos, pero pueden aplicarse cargos por parte de terceros.

5.4. No ofrecemos servicios financieros ni créditos.

5.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a la participación en juegos.

5.6. Las retiradas serán procesadas preferentemente por el mismo método usado para el depósito, tras verificación de identidad.

5.7. Nos esforzamos por procesar pagos rápidamente, pero no nos responsabilizamos de retrasos causados por proveedores externos.

5.8. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, debe contactar con soporte.

6. Cuentas Inactivas

6.1. Las cuentas sin actividad durante seis meses se marcarán como inactivas.

6.2. Se podrá aplicar una comisión mensual por mantenimiento, descontada del saldo disponible, previa notificación.

6.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

6.4. La reactivación es posible contactando con soporte.

7. Juego Responsable

7.1. FiestaSlots promueve el juego responsable ofreciendo herramientas como límites de depósito, límites de pérdidas, restricciones temporales y autoexclusión.

7.2. Si considera que puede tener un problema con el juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o contactar con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.

7.3. Más información y recursos están disponibles en nuestra sección de Juego Responsable.

7.4. Para apoyo externo, puede consultar a Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) o a Juego Responsable España.

8. Conducta Prohibida

  • Fraude, manipulación o engaño.
  • Uso de bots, scripts, o software automatizado.
  • Manipulación de resultados o fallos del sistema.
  • Múltiples cuentas por usuario.
  • Uso de VPN, proxies u otros métodos para eludir restricciones geográficas.
  • Compartir credenciales o permitir que terceros usen su cuenta.

El incumplimiento puede resultar en suspensión o cierre de cuenta y pérdida de fondos.

9. Bonos y Promociones

9.1. Los bonos y promociones están sujetos a términos específicos, incluidos requisitos de apuesta, detallados en la sección de Promociones.

9.2. El abuso de ofertas (multi-cuentas, colusión, manipulación) está prohibido y puede conllevar la anulación de bonos y cierre de cuenta.

9.3. Los bonos pueden tener restricciones temporales y limitarse a ciertos juegos.

10. Integridad y Justicia en los Juegos

10.1. Todos los juegos cuentan con certificaciones oficiales y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

10.2. Nos reservamos el derecho a anular apuestas o ganancias derivadas de errores, fallos técnicos o incumplimientos de estos Términos.

11. Exención de Responsabilidad

11.1. FiestaSlots no se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones, errores técnicos o fallos en el Sitio.

11.2. Usted acepta los riesgos inherentes al juego en línea. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

11.3. No somos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

12. Privacidad y Protección de Datos

12.1. Sus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos (RGPD).

12.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

12.3. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, marcas, software) es propiedad de FiestaSlots o sus licenciantes.

13.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

14. Resolución de Conflictos

14.1. Para cualquier queja o reclamación, contacte con nuestro equipo de soporte.

14.2. Trataremos de resolver cualquier disputa de manera justa y rápida.

14.3. Si no se alcanza una solución satisfactoria, podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR) o al regulador competente.

14.4. Las reclamaciones deberán presentarse por escrito.

15. Modificaciones de los Términos

15.1. FiestaSlots se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

15.2. Se informará sobre cambios sustanciales y el uso continuado del Sitio implica aceptación de los mismos.

15.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.

16. Contacto

Para consultas o asistencia relacionadas con estos Términos, puede contactarnos mediante:

Al registrarse y utilizar los servicios de FiestaSlots, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.