Política de Privacidad de FiestaSlots

En FiestaSlots, accesible desde casinofiestaslots.es, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes y utilizas nuestros servicios online. Al usar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con esta política, te rogamos no utilizar nuestro sitio.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

FiestaSlots, operado por FiestaSlots España S.L., con domicilio social en Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de juego online conforme a la legislación española, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre completo y apellidos
  • Correo electrónico
  • Dirección postal y número de teléfono
  • Fecha de nacimiento y género
  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
  • Datos de uso, como horas de sesión, actividad en el sitio y patrones de navegación
  • Información de cuenta y perfil de usuario
  • Registros de transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiradas
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal (DNI, pasaporte, etc.)
  • Datos sensibles opcionales, tales como información relativa a salud o antecedentes de juego problemático, si se proporcionan voluntariamente
  • Información proveniente de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines esenciales y legales:

  • Crear, gestionar y mantener tu cuenta de usuario
  • Verificar tu identidad y edad, garantizando que cumples con la legislación española que prohíbe el juego a menores de 18 años
  • Procesar pagos, depósitos y retiradas con total seguridad
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011 de regulación del juego y normativas de prevención de blanqueo de capitales
  • Comunicar cambios en servicios, condiciones, promociones y notificaciones importantes
  • Ofrecerte promociones, bonos y competiciones, siempre con tu consentimiento previo para comunicaciones comerciales
  • Personalizar la experiencia de usuario y adaptar contenidos y ofertas a tus preferencias
  • Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma
  • Realizar análisis estadísticos internos para optimizar nuestros servicios
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 13/2011 de regulación del juego, y demás normativas aplicables. Las bases legales incluyen:

  • El consentimiento explícito que nos otorgas
  • La ejecución de un contrato contigo (prestación de servicios de juego)
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para atender las obligaciones legales. Normalmente, los datos se mantienen hasta cinco años después del cierre o inactividad de tu cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, para la prevención del fraude, cumplimiento fiscal o procesos judiciales.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, garantizar la seguridad y analizar el uso del sitio. Estas tecnologías incluyen:

  • Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones
  • Cookies analíticas para entender el comportamiento y mejorar el servicio
  • Cookies publicitarias para mostrar anuncios relevantes

Puedes gestionar y configurar las cookies a través de las opciones de tu navegador, aunque algunas cookies esenciales no pueden ser desactivadas sin afectar la funcionalidad del sitio.

7. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Proveedores de servicios, como procesadores de pago, servicios técnicos y plataformas de software
  • Autoridades regulatorias y judiciales cuando sea requerido por ley
  • Empresas especializadas en verificación de identidad y prevención de fraude
  • Empresas dentro de nuestro grupo empresarial para fines operativos
  • Terceros a quienes hayas autorizado expresamente

Cuando se transfieran datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se adopten medidas adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Esto incluye cifrado, controles de acceso, auditorías regulares y protocolos de seguridad conforme a estándares internacionales.

9. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales y recibir información sobre su uso
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda
  • Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
  • Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected]. Responderemos en el plazo legal establecido.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado.

11. Presentación de Quejas

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.

También puedes contactarnos directamente para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con tus datos.

12. Juego Responsable

En FiestaSlots promovemos el juego responsable y te ofrecemos herramientas para controlar tu actividad, como límites de depósito, autoexclusión y acceso a información sobre riesgos del juego. Para más información y ayuda, puedes visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: 15.06.2025